Chatbots sind digitale Assistenten, die mithilfe von Text- und Sprachinteraktionen mit Nutzenden kommunizieren. Sie können dabei unterstützen, Prozesse zu automatisieren und Informationen bereitzustellen. In diesem Lernnugget erhalten Sie einen Überblick über regelbasierte und KI-gestützte Chatbots, sowie zentrale Auswahlkriterien zur Implementierung in Ihrem Unternehmen.
Die Ressourcenplanung unterstützt die effiziente Planung, Analyse und Optimierung von Ressourcen in verschiedenen Geschäftsbereichen. In diesem Nugget lernen Sie Grundzüge traditioneller Ressourcenplanung, verschiedene Einflüsse, Herausforderungen und Lösungsansätze sowie Vorteile von der Integration von KI kennen.
